Nederland & Wereldwijd
Privacy beleid

Privacy beleid

Bij het surfen op onze website en het plaatsen van een bestelling laat je gegevens achter op onze website. Deze gegevens worden nooit verstrekt aan derden en worden zorgvuldig bewaard in onze database. We kunnen ons overigens goed voorstellen dat je wat meer wilt weten over het type gegevens dat we gebruiken en de reden waarom deze worden opgeslagen. Lees hieronder daarom meer over ons Privacy beleid.

Bescherming van de gegevens
Je hebt het recht om je gegevens, die bij ons geregistreerd zijn, in te zien. Als de gegevens niet correct, onvolledig of irrelevant zijn, heb je het recht te verzoeken dat wij deze gegevens aanpassen of verwijderen. 

Persoonlijke gegevens
Als er een bestelling op onze website is geplaatst, worden de persoonlijke gegevens bij ons opgeslagen zodat we het product goed kunnen afleveren en we de betaling in orde kunnen maken. Naast de ordergegevens worden ook andere gegevens opgeslagen, zoals het IP-adres en het ordertijdstip. Het opslaan van deze gegevens heeft als doel je gebruikersgemak op onze website te vergroten en het orderproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. 

Euroflorist verspreidt of verkoopt nooit informatie betreffende haar klanten aan derden noch wat betreft adressen, persoonlijke gegevens of e-mail adressen. Rechtszaken waar het gerecht om de informatie verzoekt en waar juridische twisten worden behandeld en waar Euroflorist moet voldoen aan plaatselijke wetten, vormen een uitzondering. Je dient minstens 18 jaar oud te zijn om via onze website te mogen bestellen.

Nieuwsbrief
Euroflorist verstuurt gemiddeld enkele keren per maand nieuwsbrieven via e-mail. Als je een bestelling plaatst of je aanmeldt als vaste klant wordt je gevraagd of je deze wilt ontvangen. Je kunt je op ieder gewenst moment weer afmelden van deze nieuwsbrieven. 

Social media
Op onze Facebook-pagina lanceren we regelmatig prijsvragen en andere wedstrijden om leuke prijzen te winnen. Hierbij wordt om je persoonlijke gegevens gevraagd, bijvoorbeeld om de prijs op te kunnen sturen. Bij de spelregels wordt aangegeven om welke gegevens het precies gaat. Ook hierbij worden gegevens nooit verstrekt aan derde partijen.

Fraude
Wij gebruiken persoonlijke gegevens in sommige gevallen om fraude te onderzoeken. Bedrog, pogingen tot bedrog, fraude of bedrieglijke bestellingen zullen altijd aan de politie ter plaatse of autoriteiten worden doorgegeven.

Cookies
Bij een deel van onze functies op de website, bijvoorbeeld het bestelformulier, gebruiken we een "session ID", of tijdelijke cookies, om het mogelijk te maken dat we de juiste webpagina's naar onze klanten sturen. Dit houdt in dat onze server zogenaamde "session cookies" stuurt met een uniek identificatienummer naar je computer elke keer dat je onze website bezoekt. Zonder deze cookies is het bijvoorbeeld onmogelijk om terug te gaan naar je bestelling zonder dat je alle gegevens opnieuw moet invullen. Een session cookie wordt door onze computer niet opgeslagen en is alleen actief totdat je de browser afsluit. Dit type cookie wordt alleen gebruikt om de functies van de Euroflorist websites soepel te laten verlopen. Het geeft ons geen informatie over jou als gebruiker, noch kan het leiden tot enig risico dat je computer met een software virus besmet raakt.

Je hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of weigeren. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar indien gewenst kun je deze instellingen wijzigen in je browser zodat je alle cookies blokkeert of bij iedere afzonderlijke cookie een melding krijgt om deze afzonderlijk te accepteren of weigeren. Indien je ervoor kiest om alle cookies te weigeren zal dit overigens je gebruikersgemak op onze website beïnvloeden. Voor meer informatie over cookies en de instellingen hiervan verwijzen we je naar je internetaanbieder.

Lees hier ook ons cookie beleid, voor meer informatie over het gebruik van cookies.

Account aanmaken
Het aanmaken van een account op onze website is volledig kostenloos. De informatie die je invoert bij het aanmaken van een account zal worden opgeslagen in onze database. Deze informatie wordt verwijderd als je account gedurende lange tijd inactief is geweest. Informatie van Euroflorist zal alleen naar leden gestuurd worden die aangegeven hebben dit te willen ontvangen.

Wachtwoord
Je wachtwoord is strikt persoonlijk. Als je het vergeten bent klik je op "wachtwoord vergeten?" bij het inlogscherm, waarna we een nieuw wachtwoord naar het opgegeven e-mail adres sturen.

Kundservice